O Semae concluiu os serviços no centro de processamento de dados da autarquia, restabelecendo o sistema de atendimento que estava paralisado desde a manhã de segunda-feira (29/04), quando foi necessário substituir um disjuntor para corrigir um problema elétrico. Apesar de a troca ter sido realizada na segunda, os diversos serviços retornaram gradativamente. Nesta terça (30), os clientes podem utilizar normalmente os canais: telefone 115, WhatsApp e site/Agência Virtual, além dos serviços nas unidades de atendimento descentralizadas (exceto Mogifácil Braz Cubas, que nesta terça não funcionará no período da tarde, devido a uma intervenção da concessionária EDP, na rede elétrica).
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Problema elétrico paralisa sistemas de atendimento do Semae, nesta segunda-feira (29)
Devido à queima de um disjuntor no centro de processamento de dados do Semae, o sistema de atendimento da autarquia está paralisado nesta segunda-feira (29/04), em todos os canais (115, WhatsApp e site/Agência Virtual), incluindo as unidades de atendimento descentralizadas (PAC, CIC Jundiapeba e Mogifácil), que dependem do acesso ao sistema.
O Semae pede desculpas pelo transtorno temporário e informa que as divisões de Manutenção Eletromecânica e de Tecnologia da Informação trabalham para solucionar o problema no menor tempo possível, embora ainda não haja prazo.
Este texto será atualizado assim que a autarquia tiver novas informações.